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网站培养忠诚用户的几个思路

来源:新华网 成党官尧宗畅晚报

从2012年百度整合国内医疗网站市场开始。各类医疗站点的春天算是到了头了。历经半年时间。已恢复权重排名的医疗站。还是少之又少。而在各类站长论坛中大家讨论的最多的命题就是:医疗站的出路究竟在何方?​我也想知道答案。虽然我是打酱油的。今早阅读一篇软文。顿时有所感悟。立刻趁热码下了些浅见。​抛砖引玉。希望可以引起大家的共同关注和思考。​ 老外的思路就是清晰。国内的中国式seo走了极端。百度一变革。都嗝屁。其实。我们应该站在用户的角度的思考的。换个角度。世界一下子就亮了起来。​下面讲讲我对中国式医疗站点出路的几点个人看法。(纯实战性的解剖。不是水货。纯干货。) 1、开发面向用户的服务网站 什么叫面向用户。为什么百度会留住医疗类的问答平台。可能会有一些商业原因。这个我们不猜测。但是你不能否定那些行业问答平台的用户体验度。各大医院的主治医生在线答疑。然后引流到各大医院的相应门诊。这未尝不是一个医疗行业以后的方向。那么做企业站。我们也可以开发一个面向用户的企业站。除了医院里面的一些特色产品和资质以外。我们多做些客户真实需求的。可以缩短客户消费和咨询时间的一些页面和板块。实例:在网站醒目的地方多做一些面向客户服务的功能。比如在线挂号。比如个人专属专家在线解答。比如在线预定床位。比如个人电子病历等等一些列特色服务。体验度好的站。排名自然会有。 2、开发增加用户体验手机应用 移动互联时代。这个手机应用类的软件。已经远远不是简单的网站引流如此简单的功能了。在线支付。在线订单。在线预约。在线查询等实用的face 2 face 功能已经越来越大众化和普及化。稍微正规一点的医院。做运营的我想应该要考虑投资手机应用的问题。布局的话。我想。还是跳出产品和优化的圈子。一切以用户服务和方便为前提。你走在了前面。收益最快的也是你吧。实例:可以做一些老年人心跳和血压测试以及数据汇总的功能。让家人时刻关注家中老人的身体状态。 3、微信微博等企业自媒体的开发 微信和微博都可以做企业自媒体,也只是企业自媒体的一部分。而自媒体引来销量的教程。大家可以去百度。各执己见。但是大概意思还是和百度的思路是一致的。就是站在用户角度去思考。增加体验度。真实有效及时并且可以获取帮助的推送才是可以真正留住用户的推送平台。实例:常规医院可以及时推送日常保健小窍门以及饮食健康的一些食谱。妇科医院可以及时推送孕妇健康以及家中日常孕妇护理知识。让用户关注以后每天都想看到新鲜有用的干货。那么你就成功了。 4、全力放大公众公益营销 为什么要放大。在我看来。医疗行业的所有营销手段都必将归类和归宗于公众公益营销。淡化营销痕迹。这一点。其实很多家医院都在做。可是,都只是做了一点皮毛。比如以区医疗服务社免费男科30项检查为噱头获取了一堆名单。然后大家信以为真。都跑过去检查。最后收费项目不断拼命的增加增加。等事情结束以后。很多人羞恼的发现。自己好像掉进了一个圈套。哪怕是你的治疗是客户真实所需的。但是他心里的抵触肯定是很难消除的。后期。我想没有后期了。所以如果做公益营销。就必须是真正的公益营销。实例:医院可以每周抽出一组人。去老年人比较集中的小区或者公园值班。免费量血压和免费咨询。涉及到收费和后续治疗的。请让老人带其子女陪同下。给出治疗方案。让客户自己选择。去哪里。做什么治疗。 ​5、其他的一些思考 国内医疗站的优化走向了极端未免不是一件坏事。因为从反面我们可以预见性的估算出以后的医疗行业网站必将会是一切为用户需求为基准的典型案例。百度如此打压也是和国内的各项政策分不开的。作站长不能仅仅局限于自己的区域性小圈子。行业风向和全国风向都是我们必须时刻关注和掌握的。知己知彼百战不殆。2013年医疗站必将破而后立。迎来一场中国式站长的革命。你迈出了第一步。就已经走在了前面。以上是老猫个人从业7年多以来的深度实战性剖析。仅供站长交流。不做学术研究。 米兰贝贝 版权所有。带上网址。万分感谢。 推荐阅读: 中国式站长:2013年你迷茫了吗? (注:本文版权归老猫所有。转发请带上结尾网址。否则必究!!!!) 1 864 641 477 833 286 70 392 919 695 283 624 447 202 656 219 947 760 283 864 436 103 897 966 506 28 829 928 638 484 620 399 748 245 185 919 908 197 613 304 464 138 889 598 523 785 544 943 711 828

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